Lorsqu’une difficulté apparaît après une commande, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution adaptée. Les demandes sont examinées à partir des informations disponibles : numéro de commande, photos, suivi du colis et description du problème.

Les échanges écrits permettent de conserver une trace claire des informations transmises et des réponses apportées.

Contact : covezen@tyqvora.com. Horaires : lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de Paris.